Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей»
Все товары надлежащего качества, приобретенные в Интернет-Магазине «VIDNOVA» можно вернуть в течение 14 календарных дней с даты их получения.
 

Возвращению подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации, при условии:

  • сохранения его товарного вида и потребительских свойств;
  • отсутствия следов использования и загрязнений;
  • охранения пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок;
  • сохранения заводской маркировки;
  • целостности, невредимости, сохранения всех частей индивидуальной (заводской) упаковки.

Не подлежит возврату качественный товар следующих категорий*:

  • товары в аэрозольной упаковке;
  • фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличники), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты,
    а также другие товары, включенные Кабинетом Министров Украины в перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену;

*товар этой категории можно вернуть исключительно при обнаружении производственного брака.

Способы возврата товара
Вы можете вернуть товар службой доставки "Новая Почта" (доставку оплачивает отправитель согласно тарифам службы доставки "Нова Пошта").
Оформляя посылку с возвратом, обязательно указывайте ее оценочную стоимость в размере, равную сумме стоимости всех возвращаемых товаров, указанной в товарном чеке. При потере или повреждении посылки возмещение стоимости товара будет выплачено в пределах суммы указанной вами объявленной стоимости.
 

Адрес для отправки товара по причине — возврат\обмен:

Отправка товара осуществляется через службу доставки "Нова Пошта"

  • Отделение №1
  • г. Бровары
  • Киевская обл
  • ул. Олега Оникиенко, д.125
  • 07403
  • Соболь Марина Сергеевна
  • +380939919175

 

Возврат денежных средств за товар:

  • Денежные средства за возвращенный товар возвращаются автоматически на банковскую карту, с которой этот товар был оплачен.
  • Средства за товар, оплаченный наличными, возвращаются автоматически на банковскую карту, указанную вами в бланке возврата\обмена.

 

Важно! Денежные средства возвращаются после получения товара продавцом, проверки и подтверждения оснований для возврата товара.

 

Срок выплаты средств за возвращенный товар:

  • Средства возвращаются в течение 1-3 дня с момента получения товара представителями компании «VIDNOVA»