Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону "Про захист прав споживачів"
Усі товари належної якості, придбані в Інтернет-Магазині "VIDNOVA" можна повернути протягом 14 календарних днів з дати їх отримання.
 

Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не перебував в експлуатації, за умови:

  • збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей;
  • відсутності слідів використання і забруднень;
  • збереження пломб, ярликів, бирок, захисних плівок;
  • збереження заводського маркування;
  • цілісності, неушкодженості, збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки.

Не підлягає поверненню якісний товар таких категорій*:

  • товари в аерозольній упаковці;
  • розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником);лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або
    а також інші товари, включені Кабінетом Міністрів України до переліку товарів, що не підлягають поверненню/обміну.

*товар цієї категорії можна повернути виключно при виявленні виробничого браку.
 

Способи повернення товару
Ви можете повернути товар службою доставки "Нова Пошта" (доставку оплачує відправник згідно з тарифами служби доставки "Нова Пошта").
Оформлюючи посилку з поверненням, обов'язково вказуйте її оціночну вартість у розмірі, що дорівнює сумі вартості всіх товарів, що повертаються, зазначеній у товарному чеку.

У разі втрати або пошкодження посилки відшкодування вартості товару буде виплачено в межах суми зазначеної вами оголошеної вартості.
 

Адреса для відправки товару з причини — повернення\обмін:
Відправка товару здійснюється через службу доставки "Нова Пошта"

  • Відділення №1
  • г. Бровари
  • Київська обл.
  • вул. Олега Онікієнка, буд. 125
  • 07403
  • Соболь Марина Сергіївна
  • +380939919175

 

Повернення грошових коштів за товар:

  • Грошові кошти за повернутий товар повертаються автоматично на банківську картку, з якої цей товар був оплачений.
  • Кошти за товар, оплачений готівкою, повертаються автоматично на банківську картку, зазначену вами в бланку повернення\обміну.


Грошові кошти повертаються після отримання товару продавцем, перевірки та підтвердження підстав для повернення товару.


Термін виплати коштів за повернутий товар:

  • Кошти повертаються протягом 1-3 дні з моменту отримання товару представниками компанії "VIDNOVA"